一篇关于没素质的公厕管理员的帖子今天上了河源论坛的头版头条，并且城管局方面也对该事情做出了回应。到底是怎么一会事呢，我们一起来看一下。

发帖者描述：上午十点到十一点钟出门开工，摩托车离合线出了问题，随后到修车店换了一根！新换的离合线一次没调顺，就开开停停的自己边调，搞得二手黑乎乎的满手机油，实在是不知往何处放好！将就着把摩托车开到街心花园公车站对面巷子里的公厕洗手！

谁知…停好车拿着擦手的毛巾进入公厕！见一公厕的工作人员拿着水管在冲厕所！看看算了，反正只是洗下手和毛巾，也不会有什么尴尬的事。可是接下来发生的事啊，让我气的……走到洗手盆前，想把自己带进来的毛巾洗干净，然后好用来擦洗手上的机油！谁知刚湿了水柔了一下毛巾，微黄色的污水刚流下洗手盆，旁边就传来公厕工作人员的骂人声音！

当时的心情啊，看着面前的这位啊姨，我才想起以前好几次在这个公厕遇见的事！心想完了。

这位啊姨大叫骂着，你等下把那洗手盆用毛巾给我洗干净啊，也不知那个垃圾堆拿来的，也拿来这里洗，不是上厕也走来这里洗手！这是什么道理啊，不大小便还不让在这里洗手了，心里那个气啊，这什么人啊，没看到我满手机油吗，难道公厕是她家的了，想想算了，对她笑笑没说话。我的天啊，不知道这位啊姨是城管局下什么单位的人员啊，有没有工作准则和条例的啊，本人得罪你了啊还是什么。后来这位公厕工作人员越说越难听，本人就气不过回了二句（我刚洗手呢，等下洗完用水冲干净就行了）惨了，这下捅麻烦了，这位啊姨啊那态度…恶劣的…什么难听的话（什么等下你出去开车给撞死啊，什么那里捡的垃圾啊也拿来洗…等等）！

后来本人什么也不想说了，手没洗好转头走人吧，可是这位啊姨难听的话还没完了，唉都不想说了。

只是想问问管理这些市区公厕的部门，难道国家合法公民，进入便民公共应急场所洗个手，还要给里面的工作人员污辱吗，还是一定要对号入座才让洗手啊！请问那些管理城市的部门是否应该给广大市民一个解释呢。在这处公厕，本人以前就几次遇见这公厕工作人员与别人吵架，污辱来此上厕所的人，怎么此等工作人员还能在此啊！难道便民公厕的建立，公厕的工作人员没有工作准则的吗！还是如此态度恶劣的人，适合在这公共场所管理。

河源市城管局回应：

经我们初步调研，这件事情可能不完全是这位市民叙述的这样。

1.事件地点。街心花园鱼巷公厕。这里是市区共11路公交站台底下的公厕，每天服务市民约2000人，属于市区如厕市民最多的公厕。

2.事件经过。该市民将搽了污迹斑斑的摩托车油的毛巾，在洁白的洗手台里随意水洗，造成一方面陶瓷上沾满污迹，接下来市民怎么办?如果大家都这样不爱惜公共环境，如何提供舒心如厕环境给大家! 另外一方面，摩托车车机油清洗难，如果要彻底清洗干净，需使用扳手拆开洗手台大理石，拆下下水器零配件，否则洗手盆容易繁殖大量细菌，说严重点对公共卫生环境造成污染。中国好人杨梅等姐妹们就经常清洗这样的下水器，增加了大量的工作量!

3.关于公厕管理员。该公厕保洁员是市城管局公共卫生间管理中心一名普通的职工，她姓张，周围邻居喜欢叫她张大姐。张大姐责任心强，工作细致，每天上完班都要更换衣服，因为上班勤快，天气热，不停拖地、冲洗不知道汗水湿了多少次。她还是个热心肠，遇到有市民需要帮助，二话不说提供及时帮助，多次捡到市民钱包、手机及时归还。她所在的小组还是每个月卫生考核的优秀小组，她的搭档是2015年第1季爱岗敬业河源好人袁日云。看到有市民不讲公德，她多次及时劝阻，我们城管部门还进行了多次表扬，包括这次事件，我们将在8月底考核会议中隆重表扬。

4.关于这位市民一些做法，我们已走访周边居民，尤其是公厕背后有家包子铺老板，我们有大量的目击者，有广大的热心公益的市民们，是你们继续关心、支持我们环卫保洁员。现在天气那么热，环卫工作尤其是公厕工作是最苦、最累的工作，希望广大市民继续关心支持我们的工作，主动爱护良好的公共环境。因为维护好了环境，舒心的公厕，最大的受益者是我们广大市民!希望我们的环卫工不要留汗，还要留泪。因为，我们文明的河源市民们，不答应!